Retomado nesta segunda-feira (14), o sistema do Banco Central (BC) que permite a consulta a valores esquecidos em bancos e outras instituiรงรตes financeiras funciona em novo endereรงo. Chamada de Sistema de Valores a Receber (SVR), a ferramenta ou a funcionar no site valoresareceber.bcb.gov.br, em ambiente desvinculado do Sistema Registrato, que hospedou o serviรงo nos primeiros dias de funcionamento.
Para evitar excesso de demanda, que derrubou o site do Banco Central na versรฃo anterior do sistema, foi criada a pรกgina especรญfica para as consultas e agendamentos do crรฉdito. Para os cidadรฃos com dinheiro a receber, serรก necessรกria conta no Portal Gov.br, que fornece o a serviรงos pรบblicos digitais. O cadastro para ter a conta รฉ gratuito e pode ser feito na รกrea de do Gov.br ou pelo aplicativo Gov.br, disponรญvel para usuรกrios de dispositivos mรณveis dos sistemas Android e iOS.
Existem trรชs nรญveis de login no Portal Gov.br: bronze, prata ou ouro. Eles variam conforme o nรญvel de seguranรงa e a complexidade do serviรงo pรบblico pedido. Para resgatar o dinheiro esquecido nas instituiรงรตes financeiras, serรก exigido nรญvel prata ou ouro. O do sistema Registrato, usado na primeira fase do serviรงo, nรฃo poderรก mais ser usado no SVR.
O nรญvel prata permite o com รบnico ร maioria dos 3.583 serviรงos pรบblicos totalmente digitalizados oferecidos pelo Portal Gov.br e garante o completo ao aplicativo Gov.br. Com alta seguranรงa, esse nรญvel pode ser obtido pela comparaรงรฃo da foto tirada no aplicativo com as imagens da base da Carteira Nacional de Habilitaรงรฃo.
Outra maneira de ativar o nรญvel prata รฉ por meio da validaรงรฃo dos dados pessoais de quem tem conta em um dos seis bancos conveniados ao Portal Gov.br: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, BRB, Caixa Econรดmica Federal, Santander e Sicoob.
Procedimentos
O processo de recebimento do dinheiro consiste em duas etapas. Na primeira, o cidadรฃo farรก uma consulta no site valoresareceber.bcb.gov.br. Basta digitar o nรบmero do Cadastro de Pessoas Fรญsicas (F) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurรญdicas (CNPJ) para verificar eventuais quantias esquecidas em bancos e demais tipos de instituiรงรตes financeiras. Essa etapa dispensa o do Portal Gov.br e pode ser feita a qualquer momento, a partir de hoje.
Em caso de constataรงรฃo de valores a serem sacados, o SVR informa a data para o usuรกrio entrar novamente no sistema. Nessa segunda etapa, serรก necessรกrio digitar o da conta Gov.br para verificar a quantia a receber e pedir a transferรชncia do dinheiro. Caberรก ao cidadรฃo escolher a forma de transferรชncia, que poderรก ser feita por Pix. Se o usuรกrio nรฃo indicar uma chave Pix, a instituiรงรฃo financeira escolhida poderรก contatar o correntista para fazer a transferรชncia.
Prazo
O BC explicou que valores esquecidos nos bancos serรฃo devolvidos apenas a partir de 7 de marรงo. Caso o cidadรฃo perca a data informada, deverรก recomeรงar o processo do zero, repetindo a consulta no site e esperando o sistema informar nova data para o retorno.
Orientaรงรตes
Para evitar fraudes, o Banco Central informa que o รบnico site disponรญvel รฉ o valoresareceber.bcb.gov.br. O cidadรฃo deverรก tomar cuidado para nรฃo entrar em pรกginas diferentes. O รณrgรฃo tambรฉm esclareceu que nรฃo entrarรก em contato com nenhum usuรกrio, nem enviarรก links por SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou tratar de valores a receber.
A รบnica situaรงรฃo em que haverรก contato com o correntista serรก no caso de a transferรชncia nรฃo poder ser feita por Pix, mas a comunicaรงรฃo serรก feita pela instituiรงรฃo detentora do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmaรงรฃo de dados ou de senhas.
Por fim, o BC esclarece que o processo de resgate de valores esquecidos รฉ gratuito. O usuรกrio jamais deverรก fazer qualquer pagamento para consultar o montante a receber nem para sacar o dinheiro. Qualquer pedido nesse sentido configura golpe.
