O Mercado Livre, um dos maiores e-commerces da Amรฉrica Latina, estรก enfrentando instabilidade no site e no aplicativo nesta quarta-feira (11). Segundo o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviรงos online, a queda do sistema comeรงou por volta das 15h20, gerando mais de 1.627 notificaรงรตes de clientes atรฉ as 15h48. As reclamaรงรตes incluem erros no site e nos aplicativos para Android e iPhone (iOS), alรฉm de dificuldades para concluir pedidos.
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A instabilidade tambรฉm afetou o Mercado Pago, soluรงรฃo de pagamentos do Mercado Livre. O Downdetector registrou mais de 1.599 queixas relacionadas a falhas nas operaรงรตes via Internet Banking e aplicativo. Os problemas incluem dificuldades para realizar transaรงรตes, consultar saldo e completar operaรงรตes bancรกrias. As buscas no Google por termos como “Mercado Pago fora do ar”, “Mercado Pago instabilidade” e “instabilidade Pix Mercado Pago” cresceram significativamente na รบltima hora.
O que diz o Mercado Livre sobre a falha?
De acordo com o site TechTudo que entrou em contato com o Mercado Livre, que reconheceu a instabilidade temporรกria. Em nota, a empresa afirmou: “O Mercado Livre e o Mercado Pago reconhecem que houve uma instabilidade temporรกria no aplicativo e no site. Nossos times jรก estรฃo trabalhando para corrigir esta oscilaรงรฃo”.
Entenda a falha desta quarta-feira (11)
De acordo com o Downdetector, a falha no Mercado Livre comeรงou por volta das 15h20. Os principais problemas relatados sรฃo a dificuldade de o ao site e ao aplicativo, erros ao tentar realizar compras e mensagens que indicam falha de conexรฃo com o servidor. Os usuรกrios tรชm relatado dificuldades para finalizar pedidos e ar suas contas.
Problemas no Mercado Pago tambรฉm afetam usuรกrios
Alรฉm do e-commerce, o Mercado Pago, instituiรงรฃo financeira do Mercado Livre, tambรฉm apresentou instabilidade, conforme aponta o TecTudo. Clientes relatam dificuldades para ar o sistema de pagamentos, realizar transaรงรตes e verificar saldos tanto pelo site quanto pelo aplicativo. O aumento nas buscas por termos relacionados ร instabilidade do Mercado Pago indica um crescimento na preocupaรงรฃo dos usuรกrios com o problema.
Monitoramento e atualizaรงรฃo
O Mercado Livre informou que estava trabalhando na soluรงรฃo dos problemas e que, em breve, espera normalizar completamente os serviรงos. Enquanto isso, os usuรกrios sรฃo orientados a acompanhar as atualizaรงรตes pelo site oficial e pelas redes sociais da empresa.
